返金ポリシー

お買い上げいただいた商品に万が一不具合がございましたら7日間の返品保証期間内であれば、返品をお受けいたします。

返品をご希望の際は、お買い上げ明細書(コピー可)と商品を一緒にsupport@ts-trades.jpへご連絡ください。 
注文間違いやお気に召さないなど、お客様のご都合によるご返品の際に発生する送料と注文時の送料はお客様のご負担となります。
 
ただし、不具合のない状態で開封後の商品は返品をお断りするものもございますのでお問い合わせをお願いいたします。

  

製品に関するご質問
FeiyuTech カスタマーサポート  

営業時間:平日11:00~17:00
TEL:03-6427-1246
Email:support@feiyu-tech.jp

 

出荷・決済などのご注文に関するご質問
株式会社TS TRADE カスタマーサポート

営業時間:平日11:00~17:00
TEL:098-220-6020
Email:support@ts-trades.jp


返品・交換について 
お客様のご都合による返品の場合は、送料・手数料をご負担いただきますので、あらかじめご了承ください。 
当社理由による返品の場合は、送料を当社で負担させていただきます。

万が一、注文と異なる商品、破損品、不良品がお手元に届きましたら、お取り替えいたしますので、送料当社負担でご返送ください。

アフターサービスについて 
1年間の修理保証がついておりますので、通常使用の範囲内での故障については修理代金をいただいておりません。
 
取扱説明書に従った使い方をしていただき、1年以内に製品の不具合があった場合は、無償で修理・交換をします。(消耗品は保証対象外となります)
保証期間を過ぎて故障した場合は有償となりますが、修理・交換対応を行っています。商品に不具合が生じた場合はカスタマーサービスセンターまでご連絡ください。